2022 fue un año caracterizado por la inflación, la subida del IPC y la sensación de incertidumbre donde sin duda el sector retail fue uno de los afectados. En Coinstar, con la presencia de nuestros quioscos en más de 510 establecimientos, conseguimos canalizar 50,5 millones de euros en facturación extra al sector retail. Esto supone un 37% de crecimiento con respecto al año 2021. Estos resultados han logrado combatir con las amenazas que golpeaban el sector y ayudar a la población en sus economías domésticas.
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Nuevos usuarios, mayor nivel de transacción y buenas valoraciones
Desde que Coinstar opera en España, hemos conseguido cifras atractivas tanto para nosotros como empresa, como para el sector retail. Nuestras partnerships nos permiten conocer el mercado más en profundidad, afianzando las relaciones con nuestros socios y conociendo cómo mejorar el servicio.
1.200.000 usuarios han utilizado un quiosco Coinstar en 2022, lo que significa un 30% más que en 2021 y el doble que 2020. En total, más de 3 millones de usuarios han usado Coinstar en España. Gracias a los estudios realizados por los retailers, conocemos que el 92% de los usuarios valoran positivamente el servicio y un 95% piensan volver a utilizarlo.
Cómo ayuda el promedio de transacción al sector retail
La inflación de 2022, según El Confidencial, después de la crisis del coronavirus ha hecho que la población española acuda a la utilización de sus ahorros para poder mantener su economía. Un Quiosco Coinstar permite que los usuarios puedan canjear las monedas de baja denominación que, normalmente, permanecen en el olvido. Se calcula que hay más de 1.800 millones de euros de monedas de este tipo en huchas o cajones de los consumidores.
En 2022 el promedio por transacción se sitúa en 43€, es decir, los usuarios cambian cada vez más cantidad de monedas. Este servicio les da la oportunidad de poder combinar sus ahorros para mantener la cesta de la compra y además darse un capricho. El 77% de los usuarios canjean el valor de estos cupones en el mismo establecimiento por lo que los retailers se ven beneficiados directamente del aumento del promedio por transacción.
Los Quioscos Coinstar están presentes en todas las provincias de España
Mantenemos nuestra presencia en todas las provincias de España. Hemos cerrado 2022 con más de 510 quioscos. Destacamos nuestra expansión en los establecimientos de nuestros socios por el norte de España, Islas Baleares, Canarias y Andalucía y también nuestra mayor presencia en otras provincias, como por ejemplo Cataluña, gracias a la nueva colaboración con Condis.
Los beneficios que aporta Coinstar al sector retail
Se puede encontrar un quiosco Coinstar en hipermercados, supermercados y cash and Carrys. Con un espacio de tan solo 1 metro cuadrado aporta gran valor a sus socios:
- Mayor tráfico en los establecimientos: los consumidores que buscan un quiosco donde convertir su calderilla, pueden buscarlo a través de nuestro localizador de quiosco y proporcionarán más tráfico los que tengan esta instalación en su establecimiento.
- Aumento de la facturación extra: los consumidores tienden a canjear los vales en los propios establecimientos. Con este dinero extra aprovechan para aumentar su cesta de la compra haciendo un mayor consumo.
- Rentabilización de los espacios vacíos: los quioscos Coinstar se colocan en espacios inutilizados de un establecimiento y gracias al uso de los usuarios, los retailers logran rentabilizarlos.
- Propuesta de valor y fidelización al consumidor: la sencillez de usar un quiosco Coinstar permite que toda la población pueda llegar a usarlo. Conlleva aumentar el valor competitivo del establecimiento, haciendo hincapié en la experiencia de compra.
La propuesta de valor para los consumidores del sector retail
Coinstar ofrece un servicio sencillo y cómodo para los consumidores, su valor añadido está en la experiencia de usuario. Los consumidores que eligen Coinstar para intercambiar sus monedas buscan la facilidad de su mecanismo, simplemente necesitan depositar las monedas para convertirlas en un vale.
Estos quioscos dan fiabilidad al consumidor y permite a los retailers tener más clientes con un mayor promedio de compra, lo que implica un ticket medio más elevado. Se calcula que cada máquina canaliza un promedio anual de 120.000€.
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Las alianzas del grupo Coinstar en España
La visibilidad de Coinstar no sería posible sin la confianza que otorgan todos los socios cuando empiezan una nueva partnership. A lo largo de estos años, se ha demostrado los beneficios que disfrutan los establecimientos que cuentan con un quiosco Coinstar instalado y eso hace posible que cada vez sean más las marcas que quieren ofrecer esta mejora a sus consumidores.
Tras hacer mención a las cifras de 2022 y a todo lo que ha aportado Coinstar al sector retail, es importante también para nosotros agradecer a todos nuestros socios que han hecho posible nuestro trabajo.
Una colaboración con beneficios para ambas partes.
Coinstar sigue creciendo y trabajando en sus propósitos para 2023
Estamos deseando seguir creciendo junto a nuestros socios en 2023 con la instalación de quioscos en nuevos establecimientos. Por supuesto, ampliar nuestras partnerships, sin dejar de lado el objetivo de conseguir un número de quioscos limitado por región para garantizar la facturación de cada uno de nuestros partners.
